Често задавани въпроси
За клиенти
С какво DIGIPRO.bg се различава от други платформи с подобна концепция?
DIGIPRO.bg e първата и единствена специализирана онлайн платформа, събираща на едно място търсещите и предлагащите дигитални услуги в България. И за да гарантираме на клиентите, че проектите им ще бъдат изпълнени от професионалисти с доказана експертиза, екипът ни прави задълбочено проучване на всеки един потенциален изпълнител преди да одобри неговата регистрация в платформата.
Публикуването на проект в DIGIPRO.bg безплатно ли е?
Да. Публикуването на проекти в DIGIPRO.bg е напълно безплатно и няма скрити такси. Клиентите получават оферти само от регистрирани в платформата изпълнители и не плащат комисиони за договорените проекти.
Как DIGIPRO.bg намира подходящи изпълнители за публикуваните проекти?
Екипът на DIGIPRO.bg внимателно преглежда всеки проект, за да гарантира, че той отговаря на стандартите за качество на платформата. След като бъде одобрен, проектът се споделя с вътрешната мрежа от проверени изпълнители на платформата. Изпълнителите, които отговарят на изискванията на съответния проект, ще се свържат с клиента, за да обсъдят потенциално партньорство.
Възможно ли е клиент да публикува „анонимен“ проект в DIGIPRO.bg, т.е. без да посочва данни за контакт с него?
Не. Коректно попълнените данни за контакт на клиента са задължително условие, за да бъде проектът му одобрен и споделен с вътрешната мрежа от проверени изпълнители на платформата. Тези данни за контакт са нужни както на екипа на DIGIPRO.bg, в случай че представител на платформата трябва да се свърже с клиента, така и на регистрираните в DIGIPRO.bg изпълнители, които изпълнят условията, даващи им право на директна комуникация с клиента, която се осъществява само и единствено извън платформата.
Споделят ли се данните за контакт и информацията за проекта с други лица, освен с изпълнителите, регистрирани в DIGIPRO.bg?
Не. Данните за контакт и пълната информация за проекта се споделят само с одобрени изпълнители, регистрирани в DIGIPRO.bg и то само при изпълнение на определени условия от тяхна страна.
Как се осъществява комуникацията между клиентите и изпълнителите?
Комуникацията между клиент и изпълнител, както и всякакви бъдещи търговски и/или финансови взаимоотношения между страните се случват изцяло извън платформата DIGIPRO.bg. Платформата DIGIPRO.bg не се ангажира по никакъв начин спрямо всички последващи отношения между клиента и изпълнителя.
Какъв е обичайният срок за получаване на оферти от потенциални изпълнители?
Времето за реакция варира в зависимост от графиците на изпълнителите и сложността на проекта. Важен фактор за по-бързото намиране на потенциални изпълнители също така е и добре структурираният проект с ясно посочени параметри.
Задължен ли е клиентът да се ангажира да работи с някой от регистрираните в DIGIPRO.bg изпълнители, които се свържат с него?
Не. Клиентът сам преценява дали и с кого да работи. Негово право е и да реши да не избере никой от изпълнителите, които осъществят контакт с него.
Има ли лимит на броя проекти, които могат да бъдат публикувани от един клиент?
Не. Всеки клиент може да публикува неограничен брой проекти. Но когато даден клиент има нужда от повече от една услуга за даден проект, препоръчваме вместо да публикува отделни проекти, да се възползва от улеснението, което сме предвидили във формуляра за публикуване на проект. В него, освен основната услуга, могат да се изберат и до 7 допълнителни услуги.
За изпълнители
Кой има право да се регистрира като изпълнител в DIGIPRO.bg?
Всяко физическо или юридическо лице, предлагащо дигитални услуги, което може да предостави достоверна и проверима информация, доказваща неговата експертиза в посочената област. За да видите пълния списък от над 450 специализирани услуги, за които клиенти могат да потърсят изпълнители чрез платформата, посетете секция Услуги от указателя.
Какви са критериите агенция или фрийлансър да бъде допуснат като регистриран изпълнител в DIGIPRO.bg?
Във формуляра за регистрация на изпълнител сме посочили данните, които всяка агенция или фрийлансър, желаещи да получат достъп до бизнес частта на платформата, трябва да предоставят. Тази информация е необходима, тъй като екипът на платформата прави задълбочено проучване на всеки един потенциален изпълнител преди да одобри неговата регистрация. С тази верификация DIGIPRO.bg иска да гарантира на клиентите, че проектите им ще бъдат изпълнени от професионалисти с доказана експертиза.
Колко време отнема проверката преди дадена регистрация на изпълнител да бъде одобрена от DIGIPRO.bg?
Обикновено в рамките на два работни дни от изпращането на попълнен формуляр за регистрация изпълнителят получава имейл с данни за достъп до бизнес частта на платформата. Но този срок зависи както от коректността на предоставените от изпълнителя данни, така и от броя получени заявки за регистрация.
Регистрацията на изпълнител в DIGIPRO.bg безплатна ли е?
Да. Регистрацията на всеки един изпълнител в DIGIPRO.bg е напълно безплатна.
Може ли един изпълнител да има две различни регистрации в DIGIPRO.bg – една като агенция и друга като фрийлансър?
Не. Силно препоръчваме още преди да започнете да попълвате формуляра за регистрация на изпълнител, да решите в качеството си на какъв искате да ползвате бизнес частта на платформата – като представител на агенция или като фрийлансър. Имайте предвид, че имаме нужните инструменти и начини да установяваме всякакви опити за заобикаляне на това основно правило. И при установяване на подобно нарушение, профилът на съответния изпълнител се изтрива - без предупреждение и без възможност за последваща нова регистрация.
Може ли агенция да има повече от един акаунт за достъп в DIGIPRO.bg?
Не. Без значение от колко служители дадена агенция желае да се ползва бизнес частта на платформата, достъпът до нея става само през един акаунт. Ако Вие сте собственик на агенция, а по някаква причина Ваш служител е направил регистрация в DIGIPRO.bg с фирмените данни на агенцията и е получил данни за достъп до бизнес частта на платформата, а Вие желаете акаунта да бъде достъпен само от Вас като МОЛ на фирмата, моля да се свържете с нас чрез формата за контакт Връзка с екипа или на имейл адрес support@digipro.bg.
Актуални ли са публикуваните проекти в DIGIPRO.bg?
В DIGIPRO.bg са публикувани само актуални проекти. Продължителността на публикуване се определя от заявката на клиента. След изтичането на посочения срок проектът се изтрива от платформата.
Как DIGIPRO.bg удостоверява и квалифицира валидността на публикуваните проекти?
Всеки проект минава през двойна проверка от екипа на DIGIPRO.bg преди да бъде публикуван в платформата – първо се верифицира имейл адреса на клиента, а след това се проверяват и детайлите на самия проект. При съмнения относно достоверността на проекта, член от екипа на DIGIPRO.bg се свързва с клиента на посочения във формуляра телефонен номер, за да провери и уточни всички детайли.
Как изпълнителите могат да популяризират услугите си чрез DIGIPRO.bg?
Предлагаме различни варианти за реклама – както на самата платформа, така и чрез външни комуникационни канали, свързани с нея. За повече подробности посетете секция Реклама.