Условия за ползване

Онлайн платформата DIGIPRO.bg, собственост на БИЗЛИНКС ЕООД, ЕИК 208159273, е създадена с цел да улесни комуникацията и сътрудничеството между клиенти, търсещи дигитални услуги, и професионални изпълнители (агенции и фрийлансъри). Настоящите Условия за ползване уреждат правата и задълженията на всички страни, участващи в платформата, и са задължителни за спазване от всички потребители. Достъпът до и използването на платформата DIGIPRO.bg означава, че потребителят е прочел, разбрал и приел настоящите Условия за ползване. БИЗЛИНКС ЕООД си запазва правото да актуализира или променя тези Условия за ползване съобразно изменения в законодателството или функционалностите на платформата, като винаги се стреми да защити интересите на всички участници. С използването на платформата DIGIPRO.bg, всеки потребител получава достъп до иновативна екосистема за дигитални услуги, основана на принципите на професионализъм, качество и добросъвестни бизнес отношения.

Раздел I - Информация за администратора и регулаторните органи

Чл. 1. (1) Настоящата платформа се управлява и администрира от:

Наименование: БИЗЛИНКС ЕООД
ЕИК: 208159273
Седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Подуяне, ул. Плакалница № 40, ет. 1, ап. Б1
Адрес за кореспонденция: гр. София, р-н Подуяне, ул. Плакалница № 40, ет. 1, ап. Б1
Имейл адрес: support@digipro.bg

(2) Контролни органи във връзка с дейността на Администратора:

Наименование: Комисия за защита на потребителите
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. "Врабча" № 1
Адрес за кореспонденция: гр. София, ул. "Врабча" № 1
Телефон: 0700 111 22
Интернет страница: https://kzp.bg/

Раздел II - Често използвани термини и понятия

Чл. 2. (1) По смисъла на настоящите Условия за ползване изброените по-долу термини имат следното значение:

Администратор – Това е “БИЗЛИНКС” ЕООД, юридическото лице, което управлява, поддържа и контролира функционирането на платформата DIGIPRO.bg. Администраторът осъществява процеса по верификация на изпълнителите, одобрява публикуването на проекти и предоставя техническа поддръжка за нормалното функциониране на платформата. Администраторът не участва директно във взаимоотношенията между клиенти и изпълнители, нито влияе върху сключването на договори между тях.
Платформа – онлайн платформата DIGIPRO.bg, представляваща виртуално пространство, което при настоящите Условия за ползване осигурява възможност за връзка, при определени условия, между възложители и изпълнители на дигитални проекти. Платформата включва публично достъпна част, съдържаща обща информация, и защитена бизнес част (маркетплейс), достъпна само за верифицирани изпълнители. Платформата функционира като посредник, който улеснява откриването на подходящи бизнес партньори в сферата на дигиталните услуги.
Фрийлансър – изпълнител, представляващ физическо лице, което самостоятелно осъществява дейност в областта на дигиталните услуги, без да е в трудово правоотношение с Администратора, или юридическо лице с един служител, коeто предлага дигитални услуги чрез платформата. Фрийлансърите могат да бъдат лица, упражняващи свободна професия с регистрация в регистър БУЛСТАТ, собственици на ЕТ или ЕООД с един служител или физически лица без специална регистрация. Те преминават през процес на верификация, за да докажат своята експертиза в декларираните области.
Агенция – изпълнител, представляващ юридическо лице с повече от един служител, което предлага дигитални услуги чрез платформата. Агенциите могат да бъдат специализирани в конкретна област или да предлагат пълен набор от дигитални услуги. Те подлежат на верификация от Администратора, която включва проверка на фирмените данни, декларираната експертиза и предоставените референции.
Изпълнител – общо понятие за агенция или фрийлансър, който е преминал успешно процедурата по верификация и е получил достъп до бизнес частта на платформата. Изпълнителите имат възможност да разглеждат резюмета на публикувани проекти в маркетплейса и да получават подробна информация за тях. Те могат да комуникират директно с клиентите единствено извън платформата, без намесата на Администратора.
Клиент – физическо или юридическо лице, което публикува в платформата заявка за възлагане на дигитален проект. Клиентите предоставят информация относно параметрите на проекта, включително вид на услугата, бюджет, срокове и други специфични изисквания. Те публикуват проекти без да се регистрират в платформата и получават оферти директно от заинтересовани изпълнители.
Потребител – общо понятие за всяко физическо или юридическо лице, което използва платформата независимо от конкретната му роля (клиент или изпълнител). Потребителите се задължават да спазват настоящите Условия за ползване да предоставят вярна и точна информация и да не използват платформата за цели, различни от предназначението й. Потребителите носят отговорност за всички свои действия при използването на платформата.
Проект – публикувана от клиент заявка за получаване на дигитални услуги с конкретни параметри и изисквания. Проектите съдържат подробна информация относно вида на търсената услуга, бюджета, сроковете, очакваните резултати и други специфични условия. Те се публикуват в маркетплейса за определен срок, след който се отстраняват от платформата, независимо дали е намерен подходящ изпълнител.
Верификация – процедура, при която Администраторът проверява автентичността и достоверността на информацията, предоставена от потенциалните изпълнители, с цел осигуряване на високо качество на услугите в платформата. Верификацията включва проверка на предоставените данни за контакт, професионална квалификация, опит и референции. Администраторът има право да изисква допълнителна информация или да откаже верификация при съмнения относно истинността на предоставените данни.
Маркетплейс – специализираната част от платформата, достъпна само за верифицирани изпълнители, където се публикуват проектите на клиентите. Маркетплейсът позволява на изпълнителите да филтрират и сортират проектите по различни критерии, като вид услуга, бюджет, срок и др. В маркетплейса се публикуват само резюмета на проекти, като пълната информация е достъпна за изпълнителите при определени условия.
Профил – индивидуалният акаунт на потребителя в платформата, чрез който той получава достъп до нейните функционалности според ролята си. Потребителите носят отговорност за сигурността на своя профил и за всички действия, извършени чрез него.
Регистрация – процесът на създаване на профил в платформата чрез предоставяне на необходимата информация от потребителя. Регистрацията за изпълнители включва попълване на формуляр с подробна информация за тяхната професионална квалификация, експертиза и опит, както и предоставяне на референции. След успешна верификация, изпълнителите получават данни за достъп до своя профил и до маркетплейса.
Конфиденциална информация – всяка непублична информация, предоставена от потребителите или събрана от Администратора във връзка с използването на платформата, която е обозначена като конфиденциална или по своя характер не е предназначена за публично разпространение. Това включва, но не се ограничава до, лични данни, бизнес стратегии, технически спецификации, финансова информация и търговски тайни. Всички потребители се задължават да третират конфиденциалната информация с необходимата грижа и да я използват само за целите, за които е предоставена.

(2) Всички останали термини, използвани в настоящите Условия за ползване, се тълкуват съгласно българското законодателство, а при липса на легална дефиниция – съгласно общоприетото им значение.

Раздел III - Предмет и приложно поле. Функционалности на платформата.

Чл. 3. Настоящите Условия за ползване уреждат правилата за ползване на платформата DIGIPRO.bg, взаимоотношенията между Администратора и Потребителите, както и отношенията между различните категории Потребители във връзка с използването на предоставяните услуги.

Чл. 4. (1) Платформата DIGIPRO.bg представлява специализирана онлайн среда, създадена с цел улесняване на връзката между Клиенти, търсещи изпълнители на дигитални проекти, и Изпълнители, предлагащи професионални дигитални услуги.

(2) Платформата се състои от две основни части:

Публично достъпна част – съдържа обща информация за платформата, формуляр за публикуване на проекти от Клиенти и формуляри за регистрация на Изпълнители;
Маркетплейс – защитена бизнес част, достъпна само за потребители с активен профил, където се публикуват резюмета на Проекти.

Чл. 5. (1) Маркетплейсът представлява специализирана част от платформата, в която се публикуват резюмета на проекти, създадени от Клиенти.

(2) В маркетплейса се публикуват само актуални проекти със срок на валидност, определен от Клиента при подаване на заявката, който може да варира между 15 и 60 дни.

(3) Маркетплейсът осигурява на верифицираните Изпълнители следните функционалности:

Преглед на резюмета на публикувани проекти;
Филтриране и сортиране на проектите по различни критерии, включително вид на услугата, бюджет, срок за изпълнение и др.;
Получаване на достъп до пълната информация за проекти при определени условия.

Чл. 6. (1) Публикуването на Проекти в платформата се осъществява от Клиенти чрез попълване на специализиран онлайн формуляр, достъпен в публичната част на платформата.

(2) За публикуване на Проект не се изисква предварителна регистрация на Клиента в платформата.

(3) При публикуване на Проект, Клиентът предоставя следната информация:

Основни и/или допълнителни услуги, които се търсят;
Специални изисквания за технологии и платформи, ако има такива;
Заглавие и детайлно описание на проекта;
Очаквана продължителност на проекта;
Предпочитана начална дата;
Бюджет, определен за проекта;
Изисквания към типа Изпълнител (Агенция/Фрийлансър).

(4) Всяка заявка за публикуване на Проект подлежи на верификация от Администратора преди публикуването на Проекта в маркетплейса.

Чл. 7. (1) Комуникацията между Изпълнители и Клиенти се осъществява директно между страните и единствено извън платформата, след като Изпълнителят е получил достъп до пълните данни на Клиента при определени условия.

(2) Платформата не предоставя вградени инструменти за комуникация между Потребителите.

(3) Администраторът не участва в комуникацията между Изпълнители и Клиенти, освен в случаите, когато това е необходимо за верификация на данните или разрешаване на спорове, свързани с използването на платформата.

Чл. 8. (1) DIGIPRO.bg функционира единствено като технологична платформа, която свързва Клиенти с Изпълнители, без да участва пряко във взаимоотношенията между тях.

(2) Администраторът не действа като представител, агент или посредник на Клиентите или Изпълнителите и не поема отговорност за качеството на предоставяните услуги или за изпълнението на договорните отношения между страните.

(3) Администраторът не представлява интересите на Клиентите пред Изпълнителите или обратното, не преговаря от тяхно име и не участва в сключването на договори между тях.

(4) Всички договорни отношения, възникнали в резултат на свързване чрез платформата, се установяват директно между Клиента и Изпълнителя, без участието на Администратора.

Раздел IV - Права и задължения на потребителите

Чл. 9. (1) Потребителите на платформата DIGIPRO.bg се разделят на следните основни подгрупи:

Клиенти - физически или юридически лица, които публикуват Проекти с цел намиране на подходящи Изпълнители;
Изпълнители - Агенции или Фрийлансъри, които са преминали успешно процедурата по верификация и имат достъп до Маркетплейса.

(2) Изпълнителите получават достъп до Маркетплейса само след одобрение от Администратора, въз основа на предоставената информация при регистрация. Изпълнителите трябва да отговарят на минимални изисквания за професионален опит и квалификация в декларираните области на експертиза. Клиентите единствено имат възможност да публикуват проекти, след одобрение от Администратора.

(3) Правоотношенията между Клиенти и Изпълнители се осъществяват директно между тях и единствено извън платформата, без участието на Администратора, след като Изпълнителят получи достъп до пълните данни на Проекта и контактната информация на Клиента.

(4) Всеки Изпълнител има право само на една регистрация в платформата, която следва да отразява избрания от него статут – като фрийлансър или като представител на агенция. Регистрация на едно и също лице с различни профили за ползване на платформата в различно качество (напр. едновременно като Фрийлансър и като Агенция) е строго забранена. Администраторът си запазва правото да блокира достъпа до всички профили и да ограничи възможността за последваща нова регистрация.

(5) Регистрацията на Изпълнител - агенция в платформата се извършва чрез служебен имейл адрес с домейн, отговарящ на официалния домейн на фирмата. Администраторът си запазва правото да отхвърли регистрация, извършена с имейл адрес, който не съответства на домейна на фирмата или при съмнения за опит за регистрация на свързано с нея друго юридическо или физическо лице. При регистрация се изисква посочване на длъжността на лицето, което подава заявката. Администраторът може по своя преценка да одобри или отхвърли регистрацията.

(6) Платформата допуска само един активен акаунт на агенция. При опит за регистрация на втори акаунт със същия фирмен домейн или на свързано с нея друго юридическо или физическо лице, Администраторът си запазва правото автоматично да отхвърли новата регистрация, независимо от заявената длъжност.

(7) В случай че друго лице, представляващо агенцията (напр. управител или МОЛ), претендира за основателност на правото за достъп до фирмения акаунт, Администраторът си запазва правото:

Да прехвърли достъпа към съществуващия акаунт на новото лице чрез промяна на данните за достъп (например имейл адрес и/или парола);
По изключение да изтрие съществуващия акаунт и да одобри нова регистрация, ако това е оправдано спрямо интересите на агенцията и целите на Платформата.

Чл. 10. (1) Всички Потребители на платформата имат следните общи права:

Да използват функционалностите на платформата съобразно тяхната роля и настоящите Условия за ползване;
Да получават техническа поддръжка от Администратора при възникнали проблеми с функционирането на платформата;
Да се свързват с Администратора за подаване на сигнали за нарушения или предложения за подобрение на платформата;
Да искат коригиране на неточна информация, която ги засяга, публикувана на платформата;
Да прекратят използването на платформата по всяко време, като Изпълнителите могат да поискат закриване на своя профил.

(2) Потребителите имат право на защита на предоставените от тях лични данни съгласно Политиката за поверителност на платформата и приложимото законодателство.

(3) Потребителите имат право да получават информация за всички промени в настоящите Условия за ползване по подходящ начин и в разумен срок преди влизането им в сила.

Чл. 11. (1) Всички Потребители на платформата имат следните общи задължения:

Да спазват настоящите Условия за ползване и приложимото законодателство при използване на платформата;
Да предоставят вярна, точна и пълна информация при попълване на формуляри или публикуване на съдържание в платформата;
Да не използват платформата за цели, различни от предвидените;
Да не нарушават правата на други потребители или трети лица при използване на платформата;
Да не предприемат действия, които могат да застрашат сигурността или нормалното функциониране на платформата;
Да пазят в тайна и да не споделят с трети лица своите данни за достъп до платформата;
Да не разпространяват конфиденциална информация, получена чрез платформата;
Да уведомяват незабавно Администратора при установяване на нарушения на сигурността или злоупотреби с платформата.

(2) При комуникация с други Потребители, всички страни се задължават да спазват общоприетите норми на етично поведение и да се въздържат от обидни, заплашителни или дискриминационни изявления.

(3) Забранява се на Потребителите да извършват следните дейности:

Публикуване на невярна, подвеждаща, обидна, клеветническа, порнографска, расистка или друга незаконна информация;
Публикуване на информация, нарушаваща права на интелектуална собственост или други права на трети лица;
Използване на автоматизирани средства за достъп до платформата или извличане на информация от нея;
Разпространение на зловреден софтуер или предприемане на действия, целящи нарушаване на нормалното функциониране на платформата;
Заобикаляне на технически мерки за защита, въведени от Администратора;
Преотстъпване на права за достъп до защитената част на платформата на неверифицирани лица;
Използване на платформата за разпространение на нежелани търговски съобщения (спам).

(4) При нарушение на настоящите Условия за ползване, Администраторът има право да предприеме следните действия спрямо съответния Потребител:

Да отправи предупреждение;
Да ограничи временно достъпа до определени функционалности на платформата;
Да прекрати профила на Изпълнителя и да забрани бъдещо използване на платформата;
Да откаже публикуване на Проект от Клиент;
Да предприеме правни действия при тежки нарушения, причинили вреди на Администратора или други Потребители.

Чл. 12. (1) В допълнение към общите права на Потребителите, Изпълнителите имат следните специфични права:

Да получат достъп до Маркетплейса след успешно преминаване на процедурата по верификация;
Да разглеждат резюмета на всички публикувани в Маркетплейса Проекти;
Да филтрират и сортират Проектите по различни критерии според своите предпочитания;
Да получат достъп до пълната информация за Проекти при определени условия;
Да се свързват директно с Клиенти след получаване на техните контактни данни;
Да изпращат оферти на Клиенти за изпълнение на техните Проекти;
Да управляват известията, които желаят да получават от платформата;
Да променят паролата за достъп до своя профил.

(2) Изпълнителите имат право да откажат изпълнение на Проект по своя преценка, без да дължат обяснение на Клиента или на Администратора.

(3) Изпълнителите имат право да определят самостоятелно условията, при които предлагат своите услуги, включително цени, срокове и други специфични параметри.

Чл. 13. (1) В допълнение към общите задължения на Потребителите, Изпълнителите имат следните специфични задължения:

Да предоставят вярна и пълна информация при регистрация, която точно отразява тяхната професионална квалификация, опит и експертиза;
Да не се представят с фалшива самоличност или да претендират за квалификация и опит, които не притежават;
Да пазят в тайна своите данни за достъп до платформата и да не ги споделят с трети лица;
Да използват информацията, получена чрез платформата, единствено за целите на оценка на Проекти и изготвяне на оферти за тяхното изпълнение;
Да не препродават или споделят с трети лица информация за Проекти, получена чрез платформата;
Да не злоупотребяват с данните за контакт на Клиентите за цели, различни от комуникация относно конкретния Проект;
Да комуникират с Клиентите по професионален и етичен начин;
Да спазват поетите ангажименти към Клиентите при договаряне на условия за изпълнение на Проект.

(2) Изпълнителите се задължават да не предприемат действия, които могат да навредят на репутацията на платформата DIGIPRO.bg или на Администратора.

(3) При установяване на неточности или грешки в публикуваната информация за Проект, Изпълнителите са длъжни да уведомят Администратора, за да бъдат предприети необходимите коригиращи действия.
(4) На изпълнителите се забранява да регистрират повече от един профил в системата. При наличие на нарушение на това правило, всички свързани профили се изтриват без предупреждение и без възможност за нова регистрация.

Чл. 14. (1) В допълнение към общите права на Потребителите, Клиентите имат следните специфични права:

Да публикуват Проекти в платформата без предварителна регистрация;
Да определят самостоятелно параметрите на своите Проекти, включително бюджет, срокове, технически изисквания и предпочитания относно типа Изпълнител;
Да получават оферти директно от верифицирани Изпълнители, които проявяват интерес към техните Проекти;
Да избират свободно между Изпълнителите, които са се свързали с тях, без намеса от страна на Администратора;
Да договарят условията за изпълнение на Проекти директно с избрания от тях Изпълнител;
Да определят продължителността на публикуване на техния Проект в Маркетплейса;
Да посочат специфични изисквания относно начина на комуникация с потенциалните Изпълнители;
Да закупуват рекламни пакети, при условия и цени определени от Администратора, с цел повишаване на интереса и видимостта на техните проекти и съответно по-бързо и лесно намиране на подходящ изпълнител.

(2) Клиентите имат право да очакват, че техните Проекти ще бъдат представени само на верифицирани Изпълнители, преминали процедурата по проверка от Администратора.

(3) Клиентите имат право да оттеглят публикуван Проект преди изтичане на срока на публикуване, като изпратят искане до Администратора чрез формата за контакт в платформата.

Чл. 15. (1) В допълнение към общите задължения на Потребителите, Клиентите имат следните специфични задължения:

Да предоставят вярна, точна и пълна информация относно параметрите на публикувания Проект;
Да посочват реалистични бюджетни рамки и срокове за изпълнение на Проекта;
Да предоставят валидни и актуални данни за контакт (телефон и имейл), чрез които Изпълнителите могат да се свържат с тях;
Да верифицират имейл адреса си при изпращане на първа заявка за публикуване на Проект;
Да отговарят на запитвания от страна на Изпълнители в разумен срок;
Да уведомят Администратора, в случай че публикуваният Проект вече не е актуален;
Да не публикуват един и същ Проект многократно с цел увеличаване на видимостта му;
Да не използват платформата за събиране на информация за конкурентно проучване или други цели, различни от намирането на подходящ Изпълнител.

(2) При комуникация с Изпълнители Клиентите се задължават да спазват професионален тон и да предоставят необходимата допълнителна информация, която е от значение за правилното разбиране и оценка на Проекта.

(3) Клиентите се задължават да не разкриват конфиденциална информация, получена от Изпълнители в процеса на договаряне, включително условия по оферти, методология на работа и друга чувствителна търговска информация.

(4) Клиентите носят пълна отговорност за законосъобразността на своите Проекти и гарантират, че изпълнението им няма да доведе до нарушаване на права на трети лица или на приложимото законодателство.

Раздел V - Права и задължения на администратора на платформата

Чл. 16. (1) Администраторът има следните права във връзка с управлението на платформата DIGIPRO.bg:

Да извършва проверка и верификация на информацията, предоставена от потенциалните Изпълнители при регистрация;
Да одобрява или отказва регистрацията на Изпълнители въз основа на предоставените от тях данни и доказателства за професионална квалификация;
Да проверява и одобрява публикуването на Проекти от Клиенти;
Да отстранява от платформата Проекти, които не отговарят на изискванията или съдържат невярна, подвеждаща или незаконна информация;
Да ограничава временно или да прекратява окончателно достъпа на Потребители до платформата при нарушение на настоящите Условия за ползване;
Да изисква допълнителна информация или доказателства от Потребителите при съмнения относно достоверността на предоставените данни;
Да променя функционалностите и визуалното оформление на платформата по своя преценка;
Да изменя настоящите Условия за ползване при спазване на предвидената процедура за уведомяване на Потребителите.

(2) Администраторът има право да определя продължителността на публикуване на Проектите в Маркетплейса в съответствие с предпочитанията на Клиентите.

(3) При съмнения за злоупотреби или нарушения на законодателството, Администраторът има право да предприеме всички необходими мерки за тяхното предотвратяване, включително чрез ограничаване на достъпа до платформата и уведомяване на компетентните органи.

Чл. 17. (1) Администраторът има следните задължения във връзка с управлението на платформата DIGIPRO.bg:

Да поддържа платформата в работещо състояние и да осигурява непрекъснат достъп до нея, с изключение на случаите на планирана поддръжка или технически проблеми;
Да осъществява процедурата по верификация на Изпълнителите в разумен срок;
Да проверява Проектите преди одобрението им за публикуване в Маркетплейса;
Да предоставя техническа поддръжка на Потребителите при възникнали проблеми с функционирането на платформата;
Да предприема необходимите технически и организационни мерки за защита на данните, обработвани чрез платформата;
Да уведомява Потребителите за всички съществени промени в Условия за ползване или функционалностите на платформата;
Да разглежда своевременно получените сигнали за нарушения или злоупотреби с платформата.

(2) Администраторът се задължава да пази поверителността на информацията, предоставена от Потребителите, и да не я разкрива на трети лица, освен в предвидените в закона случаи или при изрично съгласие на съответния Потребител.

Раздел VI - Интелектуална собственост

Чл. 18. (1) Всички права на интелектуална собственост върху платформата DIGIPRO.bg, включително, но не само, авторски права, търговски марки, дизайн, софтуер, база данни, графични елементи, текстове, структура и организация на съдържанието, принадлежат на Администратора или на съответните трети лица, предоставили право на ползване на Администратора.

(2) Платформата DIGIPRO.bg и нейното съдържание са защитени от Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения и другите приложими нормативни актове в областта на интелектуалната собственост.

(3) Потребителите нямат право без предварителното писмено съгласие на Администратора да:

Възпроизвеждат, разпространяват или представят публично съдържанието на платформата;
Модифицират, адаптират или превеждат съдържанието на платформата;
Декомпилират или по друг начин да се опитват да извлекат изходния код на софтуера, чрез който функционира платформата;
Премахват, скриват или променят уведомления за авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост, съдържащи се в платформата.

Чл. 19. (1) С публикуването на информация, съдържание или материали в платформата, Потребителите запазват всички свои права на интелектуална собственост върху тях.

(2) С публикуването на информация, съдържание или материали в платформата, Потребителите предоставят на Администратора неизключително, безвъзмездно, непрехвърлимо право да използва, съхранява, възпроизвежда и представя публично това съдържание, единствено за целите на функционирането на платформата и предоставянето на услугите, предмет на настоящите Условия за ползване.

(3) Потребителите декларират и гарантират, че:

Притежават всички необходими права върху публикуваната от тях информация, съдържание или материали;
Публикуването и използването на това съдържание в платформата не нарушава права на трети лица;
Ще обезщетят Администратора за всички претенции на трети лица и вреди, произтичащи от нарушение на предходните две гаранции.

Чл. 20. (1) Клиентите запазват всички права на интелектуална собственост върху публикуваните от тях Проекти и свързаната с тях информация.

(2) Изпълнителите нямат право да използват информацията, съдържаща се в Проектите, за цели, различни от оценка на възможността за участие в съответния Проект и изготвяне на оферта за изпълнението му.

(3) Изпълнителите нямат право да копират, възпроизвеждат или разпространяват концепции, идеи или друго съдържание от Проекти, публикувани от Клиенти, без тяхното изрично съгласие.

Раздел VII - Защита на личните данни

Чл. 21. (1) Администраторът обработва личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни и другите приложими нормативни актове в областта на защитата на личните данни.

(2) Подробна информация относно обработването на лични данни, включително целите на обработването, правните основания, срока на съхранение, правата на субектите на данни и мерките за защита, се съдържа в Политиката за поверителност на платформата DIGIPRO.bg, достъпна на следния адрес: https://digipro.bg/page/privacy.

Чл. 22. (1) Администраторът събира и обработва само тези лични данни, които са необходими за функционирането на платформата и предоставянето на услугите, описани в настоящите Условия за ползване.

(2) Администраторът се задължава да не разкрива личните данни на Потребителите на трети лица, освен в следните случаи:

Когато това е необходимо за функционирането на платформата или предоставянето на услугите;
При получаване на изрично съгласие от съответния Потребител;
При наличие на законово задължение или по искане на компетентен държавен орган;
За защита на правата или легитимните интереси на Администратора или трети лица.

Чл. 23. Субектите на данни имат право да поискат достъп, коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на техните лични данни, както и да възразят срещу обработването им, при условията и по реда, предвидени в Политиката за поверителност и приложимото законодателство за защита на личните данни.

Раздел VIII - Конфиденциалност на бизнес информацията

Чл. 24. (1) Всяка информация, предоставена или получена във връзка с използването на платформата DIGIPRO.bg, която има характер на търговска тайна, ноу-хау или друга чувствителна бизнес информация, се счита за конфиденциална и подлежи на защита съгласно настоящите Условия за ползване и приложимото законодателство.

(2) За конфиденциална се счита всяка информация, която:

Не е общоизвестна или публично достъпна по друг начин;
Е предоставена с изрично указание за нейния конфиденциален характер;
По своето естество представлява търговска тайна или ноу-хау;
Може да причини вреди на предоставящата я страна, ако бъде разкрита на трети лица.

Чл. 25. (1) Потребителите и Администраторът се задължават да:

Пазят в тайна всяка конфиденциална информация, получена във връзка с използването на платформата;
Не разкриват конфиденциална информация на трети лица без изричното съгласие на предоставящата я страна;
Използват конфиденциална информация единствено за целите, за които е предоставена;
Предприемат всички необходими мерки за защита на конфиденциалната информация от неразрешен достъп, използване или разкриване.

(2) Задълженията за опазване на конфиденциалността не се прилагат по отношение на информация, която:

Е станала публично достъпна, без това да е резултат от нарушение на задълженията за конфиденциалност;
Е била известна на получаващата страна преди нейното предоставяне чрез платформата;
Е получена от трета страна, която има право да я разкрива;
Трябва да бъде разкрита по силата на закон или акт на компетентен държавен орган.

Чл. 26. (1) Изпълнителите се задължават да използват информацията за Проекти, получена чрез платформата, единствено за целите на оценка на възможността за участие в съответния Проект и изготвяне на оферта за неговото изпълнение.

(2) Изпълнителите нямат право да:

Споделят информация за Проекти с трети лица, включително други Изпълнители;
Използват информация за Проекти за цели, различни от посочените в ал. 1;
Копират, възпроизвеждат или разпространяват материали, свързани с Проекти, без изричното съгласие на съответния Клиент.

(3) Забранява се на Изпълнителите да споделят получената информация за даден Проект с други Изпълнители или трети лица, които не са получили тази информация по установения в платформата ред.

Чл. 27. (1) За защита на чувствителна бизнес информация, Администраторът и Потребителите се задължават да прилагат подходящи технически и организационни мерки, включително:

Ограничаване на достъпа до конфиденциална информация само до лица, които имат необходимост да я знаят;
Прилагане на методи за криптиране на информацията, когато това е технически възможно и необходимо;
Съхраняване на конфиденциалната информация по начин, който предотвратява неразрешен достъп до нея;
Унищожаване на конфиденциалната информация след изтичане на необходимостта от нейното съхранение.

(2) При съмнения за нарушение на конфиденциалността, засегнатата страна следва незабавно да уведоми Администратора и другите заинтересовани страни, за да бъдат предприети необходимите мерки за ограничаване на възможните вреди.

Чл. 28. Задълженията за опазване на конфиденциалността остават в сила и след прекратяване на използването на платформата или закриване на потребителския профил за срок от 2 (две) години.

Раздел IX - Ограничаване на отговорността

Чл. 29. (1) Администраторът предоставя достъп до платформата DIGIPRO.bg, но не гарантира нейната непрекъсната работа, липса на грешки или проблеми с отделни нейни функционалности за краткосрочен период от време.

(2) Администраторът полага разумни усилия за осигуряване на непрекъснатост на услугите, но не носи отговорност за временни прекъсвания или технически проблеми, които могат да възникнат при използването на платформата.

Чл. 30. Администраторът не носи отговорност за:

Верността и пълнотата на информацията, предоставена от Потребителите;
Съдържанието на Проектите, публикувани от Клиенти;
Действията или бездействията на Потребителите при използването на платформата;
Преки или косвени вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на платформата;
Загуба на данни, пропуснати ползи, пропуснати бизнес възможности или други икономически загуби, произтичащи от използването на платформата.

Чл. 31. (1) Администраторът не е страна по отношенията между Клиенти и Изпълнители и не носи отговорност за:

Качеството на услугите, предоставяни от Изпълнителите;
Спазването на сроковете и другите условия, договорени между Клиенти и Изпълнители;
Плащанията между Клиенти и Изпълнители;
Спорове или конфликти, възникнали между Клиенти и Изпълнители;
Претенции на трети лица, свързани с изпълнението на Проекти.

(2) Администраторът не предоставя гаранции относно квалификацията, опита или надеждността на Изпълнителите, въпреки прилаганата процедура по верификация.

(3) Клиентите и Изпълнителите се задължават да обезщетят Администратора за всички претенции, разходи, вреди и загуби, произтичащи от техни действия или бездействия при използването на платформата или при отношенията помежду им.

Чл. 32. (1) Администраторът не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение на свои задължения по настоящите Условия за ползване, ако това се дължи на форсмажорни обстоятелства.

(2) За форсмажорни обстоятелства се считат непредвидими и непредотвратими събития от извънреден характер, възникнали след приемането на настоящите Условия за ползване включително, но не само:

Природни бедствия (земетресения, наводнения, пожари и други);
Войни, граждански вълнения, стачки, бунтове, терористични актове;
Актове на държавни органи, които възпрепятстват изпълнението на задълженията;
Прекъсвания на електрозахранването, интернет връзката или телекомуникационните услуги, които не са причинени от Администратора;
Хакерски атаки или други злонамерени действия на трети лица, насочени срещу платформата.

(3) При настъпване на форсмажорно обстоятелство, Администраторът уведомява Потребителите чрез публикуване на съобщение в платформата или по друг подходящ начин, като посочва естеството на обстоятелството и очакваната продължителност на неговото въздействие.

(4) След отпадане на форсмажорното обстоятелство, Администраторът възобновява изпълнението на задълженията си по настоящите Условия за ползване, като периодът на действие на форсмажорното обстоятелство не се включва в срока за изпълнение.

Раздел X - Прекратяване на профил

Чл. 33. (1) Изпълнителите имат право по всяко време да прекратят своя профил в платформата DIGIPRO.bg чрез изпращане на искане до Администратора посредством формата за контакт или на имейл адрес support@digipro.bg.

(2) Искането за прекратяване на профил трябва да съдържа:

Име и фамилия на лицето, подаващо искането;
Имейл адрес, свързан с профила, който се прекратява;
Потвърждение, че лицето е запознато с последиците от прекратяването.

(3) Администраторът обработва исканията за доброволно прекратяване на профил в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването им, като уведомява Изпълнителя за извършеното прекратяване на посочения от него имейл адрес.

Чл. 34. (1) Администраторът има право да прекрати принудително профил на Изпълнител в следните случаи:

Предоставяне на невярна, подвеждаща или непълна информация при регистрацията;
Нарушаване на настоящите Условия за ползване;
Използване на платформата за цели, различни от предвидените;
Действия, които могат да навредят на репутацията на платформата или на Администратора;
Получаване на основателни оплаквания от Клиенти относно непрофесионално поведение;
Други случаи, когато на база на обективни критерии, Администраторът прецени, че поведението на Изпълнителя е несъвместимо с целите и принципите на платформата.

(2) При принудително прекратяване на профил, Администраторът уведомява Изпълнителя за причините за това решение на имейл адреса, свързан с профила.

(3) В случаите по ал. 1, т. 1, 2, 4, и 6, Администраторът може да прекрати профила без предизвестие. В останалите случаи Администраторът предоставя на Изпълнителя 14-дневен срок за становище преди окончателното прекратяване на профила.

Чл. 35. (1) Прекратяването на профил, независимо дали е доброволно или принудително, води до следните последици:

Прекратяване на достъпа на Изпълнителя до Маркетплейса и другите защитени части на платформата;
Деактивиране на данните за достъп (имейл адрес и парола);
Невъзможност за повторна регистрация със същите данни, в случай на принудително прекратяване поради нарушение на Условията за ползване.

(2) При прекратяване на профил, Администраторът обработва личните данни на Изпълнителя в съответствие с Политиката за поверителност и приложимото законодателство за защита на личните данни.

(3) Прекратяването на профил не освобождава Изпълнителя от задълженията за опазване на конфиденциалната информация, получена чрез платформата.

(4) При прекратяване на профил, Изпълнителят губи всички свои предимства, свързани с използването на платформата, без право на обезщетение.

Раздел XI - Промени в Условията за ползване

Чл. 36. (1) Администраторът има право да променя едностранно настоящите Условия за ползване, когато това се налага поради:

Промени в законодателството;
Промени във функционалностите на платформата;
Разширяване на обхвата на предлаганите услуги;
Подобряване на сигурността на платформата;
Други обстоятелства, които изискват актуализиране на условията за използване на платформата.

(2) Процедурата за промяна на Условията за ползване включва следните етапи:

Изготвяне на проект за изменение и допълнение на Условията за ползване;
Публикуване на информация за предстоящите промени в платформата;
Определяне на разумен срок, в който Потребителите могат да се запознаят с промените преди влизането им в сила;
Влизане в сила на променените Условия за ползване.

Чл. 37. (1) Администраторът уведомява Потребителите за промени в Условия за ползване най-малко 7 (седем) дни преди влизането им в сила чрез:

Изпращане на имейл известие до регистрираните Изпълнители;
Публикуване на новата версия на Условия за ползване в платформата с отбелязване на датата на влизане в сила.

(2) При съществени промени в Условия за ползване, засягащи правата и задълженията на Потребителите, срокът за предварително уведомяване може да бъде удължен по преценка на Администратора.

(3) В уведомлението за промени в Условия за ползване се посочва датата на влизане в сила на новата версия и се предоставя възможност за Потребителите да се запознаят с пълния текст на промените.

Чл. 38. (1) Промените в Условия за ползване се считат за приети от Изпълнителите, ако в срок до 7 (седем) дни от публикуването им не изразят изрично несъгласие с тях чрез изпращане на съобщение до Администратора.

(2) В случай че Изпълнител не е съгласен с промените в Условия за ползване, той има право да прекрати използването на платформата чрез закриване на своя профил по реда на чл. 33 от настоящите Условия за ползване.

(3) Продължаването на използването на платформата след влизане в сила на променените Условия за ползване се счита за мълчаливо съгласие с тях.

(4) При публикуване на Проект от Клиент след влизане в сила на променените Условия за ползване, Клиентът се счита за уведомен и приел промените.

Раздел XII - Решаване на спорове

Чл. 39. (1) При възникване на спор или оплакване във връзка с използването на платформата, Потребителите могат да подадат жалба до Администратора чрез формата за контакт в платформата или на имейл адрес support@digipro.bg.

(2) Жалбата трябва да съдържа следната информация:

Име и фамилия на подателя;
Имейл адрес за обратна връзка;
Описание на проблема или спора;
Доказателства в подкрепа на твърденията, ако такива са налични;
Предложение за разрешаване на спора, ако подателят има конкретно искане.

(3) Администраторът разглежда постъпилите жалби в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването им и предоставя писмен отговор на посочения имейл адрес.

(4) При необходимост от допълнителна информация или проверка, срокът за отговор може да бъде удължен, но не повече от 30 дни, като Администраторът уведомява подателя за това.

Чл. 40. (1) В случай че спорът не може да бъде разрешен чрез директна комуникация между Администратора и съответния Потребител, страните могат да използват способите за алтернативно решаване на спорове, предвидени в законодателството на Република България.

(2) Потребителите имат право да отнесат спора за разглеждане от помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите, от медиатор, вписан в Единния регистър на медиаторите към Министерството на правосъдието или чрез някой от способите, определени от ЕК, достъпни на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2.

(3) Алтернативното решаване на спорове не лишава страните от правото им на защита по съдебен ред. Ако не бъде постигнато съгласие в срок от 30 (тридесет) календарни дни от възникване на спора, всяка от страните има право да отнесе спора към компетентния съд.

(4) Администраторът се задължава да участва в извънсъдебно уреждане на спорове, освен ако засегнатото лице изрично заяви, че не желае да се възползва от подобна възможност.

Чл. 41. (1) Настоящите Условия за ползване и всички правоотношения, възникнали във връзка с използването на платформата DIGIPRO.bg, се уреждат от законодателството на Република България.

(2) Всички спорове, които не могат да бъдат разрешени по взаимно съгласие или чрез способите за алтернативно решаване на спорове, подлежат на разглеждане от компетентния български съд съгласно правилата за подсъдност по Гражданския процесуален кодекс.

(3) Недействителността на отделни разпоредби от настоящите Условия за ползване не води до тяхната недействителност като цяло. Недействителните разпоредби се заместват от повелителните норми на закона.

Раздел XIII - Заключителни разпоредби

Чл. 42. (1) Настоящите Условия за ползване представляват цялостното споразумение между Администратора и Потребителите относно използването на платформата DIGIPRO.bg и заменят всички предходни уговорки, съобщения и предложения, устни или писмени, между страните, отнасящи се до същия предмет.

(2) Заглавията на разделите в настоящите Условия за ползване са включени само с цел улесняване и нямат правно или договорно значение.

Чл. 43. (1) Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия за ползване бъде обявена за недействителна или неприложима, независимо от причината за това, тази разпоредба се счита за отделена от Условия за ползване и не влияе на валидността и приложимостта на останалите разпоредби.

(2) В случай на противоречие между настоящите Условия за ползване и приложимите императивни правни норми, се прилагат последните.

(3) При наличие на недействителна разпоредба, тя се замества от нормите на закона или от разпоредба, която в най-голяма степен съответства на целта на недействителната клауза и на Условията за ползване като цяло.

Чл. 44. (1) Настоящите Условия за ползване влизат в сила от датата на публикуването им на платформата DIGIPRO.bg и се прилагат за неопределен срок до тяхната отмяна или замяна с нови Условия за ползване.

(2) За Изпълнителите настоящите Условия за ползване стават задължителни от момента на тяхното приемане чрез регистрация в платформата.

(3) За Клиентите настоящите Условия за ползване стават задължителни от момента на тяхното приемане чрез изпращането на формуляр за публикуване на проект в платформата.

Чл. 45. По всички неуредени от настоящите Условия за ползване въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Последна актуализация: 01.06.2025 г.